Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 26 augusti 2026
1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Personuppgiftsansvarig är:
Solkysten Homes S.L.
NIF: B22592406
EU-momsnummer: ESB22592406
Registrerat i handelsregistret i Málaga (Registro Mercantil de Málaga), bolagsblad MA-190759, registrering 1.
Adress: Avenida del Higuerón 80 D, 29640 Fuengirola, Málaga, Spanien
E-post: post@solkysten.no
Policyn gäller för solkysten.no, solkusten.se, solkysten.es och Solkysten-tjänster som länkar till den.
2. Personuppgifter vi samlar in
Beroende på hur du använder tjänsterna kan vi samla in:
Uppgifter som du lämnar
- namn, e-postadress, telefonnummer och önskat språk;
- konto- och inloggningsuppgifter;
- bostadsönskemål, budget, önskade områden och planerad köptidpunkt;
- förfrågningar om rådgivning, visningar och kontakt;
- meddelanden och kommunikationshistorik;
- favoriter, sparade sökningar och aviseringsval;
- hyresbokningar, gästuppgifter och bokningsreferenser;
- betalnings- och återbetalningsuppgifter, men inte fullständiga kortuppgifter som behandlas av Stripe;
- uppgifter om säljare, hyresvärdar och fastighetsförvaltning;
- nyhetsbrevs- och marknadsföringsval;
- uppgifter som skickas genom formulär på webbplatsen;
- kundomdömen, fotografier eller videor när detta avtalats separat; och
- uppgifter som behövs för att hantera en rättighetsbegäran, ett klagomål eller en rättslig skyldighet.
Skicka inte identitetshandlingar, ekonomiska uppgifter eller andra känsliga uppgifter om vi inte har begärt dem genom en lämplig säker kanal.
Uppgifter som samlas in automatiskt
Vi kan samla in IP-adress, information om enhet och webbläsare, ungefärlig plats, språk, tidpunkter, besökta sidor, interaktioner, hänvisningsinformation, säkerhetsloggar och cookie- eller samtyckesidentifierare.
Uppgifter från andra källor
Vi kan få uppgifter från identitetsleverantörer, Rental Ninja, Stripe, hyresvärdar, säljare, byggherrar, fastighetsmäklare, fastighetsleverantörer, marknadsföringsplattformar och professionella rådgivare när lagen tillåter det.
3. Varför vi använder personuppgifter
| Ändamål | Typiska uppgifter | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Tillhandahålla konto, favoriter, sparade sökningar och begärda tjänster | Konto-, kontakt- och preferensuppgifter | Avtal eller åtgärder före avtal |
| Besvara förfrågningar och ordna rådgivning eller visningar | Kontaktuppgifter, meddelanden och bostadsönskemål | Åtgärder före avtal och berättigat intresse av kundservice |
| Stödja bostadssökning och förmedling | Preferenser, kommunikation och relevant fastighetsinformation | Åtgärder före avtal och berättigat intresse |
| Administrera hyresbokningar, betalningar, depositioner och återbetalningar | Boknings-, gäst-, betalningsreferens- och kommunikationsuppgifter | Avtal och rättsliga skyldigheter |
| Tillhandahålla fastighetsförvaltning | Ägar-, fastighets-, boknings- och tjänsteuppgifter | Avtal och rättsliga skyldigheter |
| Skicka begärda aviseringar och servicemeddelanden | Kontakt-, konto- och sparade sökuppgifter | Avtal eller begärd tjänst |
| Skicka nyhetsbrev och marknadsföring | Kontaktuppgifter, språk och marknadsföringsval | Samtycke eller annan tillåten grund |
| Mäta och förbättra webbplatsen | Enhets-, användnings- och analysuppgifter | Samtycke när det krävs, annars berättigat intresse för strikt nödvändig driftmätning |
| Anpassa och mäta annonsering | Cookieidentifierare, interaktioner och kampanjdata | Samtycke |
| Förebygga bedrägeri, missbruk och säkerhetsincidenter | Konto-, teknik- och logguppgifter | Berättigat intresse och rättsliga skyldigheter |
| Bevara juridiska, bokförings- och transaktionsuppgifter | Boknings-, betalnings-, faktura- och kommunikationsuppgifter | Rättsliga skyldigheter och rättsliga anspråk |
| Skapa, översätta och kvalitetskontrollera innehåll med AI-verktyg | Fastighetsdata, redaktionellt innehåll och begränsade driftuppgifter | Berättigat intresse eller begärd tjänst, med uppgiftsminimering |
När behandlingen bygger på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket utan att det påverkar behandling som redan utförts lagligen.
4. AI-stödd behandling
Solkysten kan använda godkända AI-tjänster för översättningar, fastighetsbeskrivningar, områdesguider, magasinmaterial, kvalitetskontroll och relaterade arbetsflöden.
Personuppgifter ska begränsas till det som behövs för den specifika uppgiften. Kortuppgifter, lösenord och identitetshandlingar ska inte skickas till AI-tjänster. AI-genererat eller AI-stött innehåll kan granskas, rättas eller ersättas.
Vi använder inte enbart automatiserade beslut som har rättsliga eller liknande betydande följder för webbplatsens användare.
5. Vem får personuppgifter?
När det behövs för ändamålen ovan kan uppgifter delas med:
- Amazon Web Services och AWS Amplify för hosting, infrastruktur, inloggning, lagring och loggar;
- HubSpot för CRM, kundkommunikation, formulär, marknadsföring och rapportering;
- Google-tjänster, inklusive Analytics, Ads, Tag Manager, Maps, Search Console och inloggning;
- Apple för Apple-inloggning;
- Cloudinary för leverans eller behandling av bilder och medier;
- OpenAI eller annan godkänd AI-leverantör för konfigurerade innehålls- och kvalitetsflöden;
- Rental Ninja för uthyrning, bokning och fastighetsförvaltning;
- Stripe för kortbetalning, deposition och återbetalning;
- Revolut för mottagande och administration av medel;
- Resales Online och REDSP för fastighetsdata;
- FINN.no och andra godkända marknadsföringskanaler;
- leverantörer av e-post, telefoni, SMS, WhatsApp, intern samverkan, säkerhet, analys och tekniska tjänster;
- hyresvärdar, säljare, byggherrar, fastighetsmäklare och professionella rådgivare när det behövs; och
- domstolar, tillsynsmyndigheter, skattemyndigheter, polis eller andra myndigheter när lagen kräver det.
Varje mottagare får endast uppgifter som rimligen behövs för dess roll. Vissa mottagare är personuppgiftsbiträden åt Solkysten, medan andra är självständigt personuppgiftsansvariga enligt sina egna integritetsvillkor.
6. Överföringar utanför EES
Vissa leverantörer kan behandla personuppgifter utanför Spanien eller EES. När det krävs använder Solkysten ett beslut om adekvat skyddsnivå, godkända avtalsgarantier såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller en annan laglig överföringsmekanism.
Du kan kontakta oss för information om garantierna för en viss överföring.
7. Hur länge vi sparar uppgifter
Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för ändamålet och för tillämpliga rättsliga, bokförings-, skatte-, bedrägeriförebyggande och anspråksrelaterade perioder.
| Uppgiftstyp | Planerad period |
|---|---|
| Konto och sparat innehåll | Så länge kontot är aktivt, följt av en begränsad raderings- och säkerhetskopieringsperiod |
| Bostadsförfrågningar och köparpreferenser | Så länge det behövs för att hantera förfrågan och önskad uppföljning, därefter endast så länge det krävs för rättsliga skyldigheter eller legitima affärsregister |
| Marknadsföringsdata | Tills samtycket återkallas eller kontakten tas bort; en minimal spärrpost kan behållas |
| Hyresbokningar, betalningar och återbetalningar | Lagstadgad bokförings-, skatte- och anspråksperiod |
| Fastighetsförvaltningsuppgifter | Avtalsperioden och tillämpliga rättsliga perioder |
| Säkerhets- och teknikloggar | Under en begränsad period som behövs för säkerhet, felsökning och rättsliga skyldigheter |
| Samtyckesbevis | Så länge det behövs för att visa samtycket och hantera rättsliga anspråk |
| Rättighetsbegäranden och klagomål | Så länge det behövs för hanteringen och tillämpliga anspråksperioder |
Uppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs.
8. Marknadsföring
När det krävs skickar vi marknadsföring endast med samtycke. Varje marknadsföringsmeddelande ska ha ett enkelt sätt att avregistrera sig. Servicemeddelanden om konto, förfrågan eller bokning är inte marknadsföring och kan skickas när det behövs.
9. Kontaktformulär och kommunikation
När du skickar ett formulär använder vi uppgifterna för att svara, ge den begärda tjänsten och vid behov registrera relevant uppföljning i vårt CRM-system.
Vi kan kommunicera via e-post, telefon, SMS eller WhatsApp beroende på dina kontaktuppgifter och val. Relevant kommunikation kan sparas i CRM eller andra affärssystem när det behövs för en förfrågan, visning, bokning, kundrelation, ett klagomål eller en rättslig skyldighet.
Vanlig e-post, SMS och WhatsApp ska inte användas för lösenord, fullständiga kortuppgifter, identitetshandlingar eller andra känsliga uppgifter om Solkysten inte särskilt har begärt uppgifterna och anvisat en säker metod.
10. Cookies och liknande teknik
Strikt nödvändig teknik kan användas för säkerhet, inloggning, språkval, samtyckeshantering och begärd funktionalitet. Analys-, annons- och annan valfri teknik aktiveras endast efter samtycke när det krävs.
Mer information finns i cookiepolicyn och webbplatsens cookieinställningar.
11. Dina rättigheter
Med förbehåll för tillämpliga villkor kan du begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, invända mot behandling, få dataportabilitet, återkalla samtycke och få information om skydd vid internationella överföringar.
Skicka begäranden till post@solkysten.no. Vi kan behöva kontrollera din identitet. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och normalt inom en månad. Tiden kan förlängas när lagen tillåter det för särskilt komplicerade eller många begäranden; i så fall informerar vi dig.
Du kan klaga till den spanska dataskyddsmyndigheten, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), på www.aepd.es, eller till tillsynsmyndigheten i ditt bosättningsland.
12. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Ingen onlinetjänst kan garantera fullständig säkerhet. Kontakta oss omgående om du misstänker obehörig användning.
13. Barn
Tjänsterna är avsedda för vuxna som söker fastighet, uthyrning eller relaterade tjänster. Vi erbjuder inte medvetet konton eller marknadsföring till barn.
14. Externa webbplatser
Externa webbplatser och tjänster har egna integritetsregler. Policyn gäller inte behandling som självständigt utförs av säljare, hyresvärdar, byggherrar, externa mäklare eller tredjepartsplattformar efter att du lämnat Solkystens tjänster.
15. Ändringar
Vi kan uppdatera policyn när tjänster, leverantörer eller lagkrav ändras. Aktuell version och datum publiceras på webbplatsen. Väsentliga ändringar meddelas när det krävs.
16. Kontakt
Solkysten Homes S.L.
Avenida del Higuerón 80 D
29640 Fuengirola, Málaga, Spanien
E-post: post@solkysten.no
17. Versionshistorik
- 26 augusti 2026: Första flerspråkiga publiceringsversionen.